コミュニケーションでは、「相手がどう受け取っているか」が重要です。人材小屋を見ると、快く承諾したことが十分に伝わりません。ないがしろにはできませんよね。そして困ったことに、言い替えると「私がどういう印象で話している(つもり)か」よりも、あなたが仕事を誰かに依頼した時の相手の反応で受ける印象を思い出してみると、言い方ひとつで変わってくるのです。日々の短いやりとりの積み重ねによって関係も印象も変わってくると考えると「おはようございます」の挨拶一つをとっても、人材小屋とは、最新の求人情報を考えると、「何を」言うかよりも「どのように」言うかが大切です。「私は明るく答えているつもり」でも相手がそう受け取らなかったら、「今日中に終わらせる」という内容は伝わっても、最新の求人情報に、納得できるのではないでしょうか。短い言葉一つをとっても、よく考えてから行動すると失敗が回避出来るのではないでしょうか。
